TEST1

QUY TRÌNH ĐIỀU TRỊ NÁM TẠI CLINIC

Mục tiêu: Cải thiện tình trạng nám da, làm đều màu da, phục hồi làn da khỏe mạnh và duy trì kết quả lâu dài cho khách hàng.

Đối tượng áp dụng: Khách hàng có tình trạng nám má, tàn nhang, đốm nâu và các vấn đề tăng sắc tố da khác.

Quy trình chi tiết:

Bước 1: Thăm khám, Soi da và Tư vấn (Consultation & Skin Analysis)

1. Tiếp nhận & Khai thác thông tin:
   • Chào đón khách hàng.
   • Thu thập thông tin cá nhân, tiền sử bệnh lý (nội khoa, da liễu), tiền sử dị ứng.
   • Tìm hiểu về thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, chu kỳ kinh nguyệt (nếu là nữ).
   • Khai thác về quá trình hình thành nám, các phương pháp/sản phẩm đã từng sử dụng và hiệu quả.
   • Tìm hiểu về kỳ vọng của khách hàng đối với việc điều trị.
2. Thăm khám & Soi da:
   • Kiểm tra tình trạng da tổng quát bằng mắt thường.
   • Sử dụng máy soi da, đèn Wood để phân tích chuyên sâu:
     • Xác định loại nám (nám mảng, nám chân sâu, nám hỗn hợp).
     • Đánh giá mức độ nám (đậm/nhạt, diện tích).
     • Xác định vị trí chân nám (thượng bì, trung bì).
     • Đánh giá các vấn đề da đi kèm (lão hóa, mụn, nhạy cảm, giãn mao mạch…).
3. Chẩn đoán & Tư vấn:
   • Bác sĩ/Chuyên gia đưa ra chẩn đoán chính xác về tình trạng nám và các vấn đề da liên quan.
   • Giải thích rõ cho khách hàng về nguyên nhân gây nám, cơ chế hình thành.
   • Tư vấn các phương pháp điều trị phù hợp với tình trạng da và cơ địa khách hàng (Laser, Peel da, Mesotherapy, sản phẩm bôi thoa, viên uống…).
   • Phân tích ưu nhược điểm, hiệu quả dự kiến, số buổi điều trị dự kiến và chi phí của từng phương pháp.
   • Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ liệu trình, chăm sóc tại nhà và chống nắng.
   • Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
4. Chụp ảnh lưu hồ sơ: Chụp ảnh tình trạng da trước điều trị ở nhiều góc độ để làm cơ sở theo dõi và so sánh kết quả.

Bước 2: Lên Phác đồ Điều trị Cá nhân hóa (Personalized Treatment Plan)

1. Dựa trên kết quả thăm khám và sự đồng thuận của khách hàng, bác sĩ/chuyên gia sẽ xây dựng phác đồ điều trị chi tiết.
2. Phác đồ bao gồm:
   • Phương pháp điều trị chính (ví dụ: Laser Toning, Chemical Peel…).
   • Phương pháp điều trị kết hợp (nếu có).
   • Sản phẩm đặc trị sử dụng tại clinic.
   • Sản phẩm chăm sóc tại nhà (làm sạch, dưỡng ẩm, phục hồi, đặc trị, chống nắng).
   • Viên uống hỗ trợ (nếu cần).
   • Lịch trình điều trị (số buổi, khoảng cách giữa các buổi).
3. Khách hàng ký cam kết đồng ý với phác đồ điều trị.

Bước 3: Chuẩn bị Trước Điều trị (Pre-Treatment Preparation)

1. Kỹ thuật viên chuẩn bị phòng điều trị, đảm bảo vệ sinh, vô trùng các dụng cụ cần thiết.
2. Hướng dẫn khách hàng thay trang phục (nếu cần).
3. Làm sạch da:
   • Tẩy trang (ngay cả khi khách hàng không trang điểm).
   • Rửa mặt bằng sữa rửa mặt dịu nhẹ, phù hợp với loại da.
   • Tẩy tế bào chết nhẹ nhàng (tùy tình trạng da và phương pháp điều trị sắp thực hiện).
   • Sát khuẩn vùng da điều trị.
4. Ủ tê (nếu cần): Tùy thuộc vào phương pháp điều trị và ngưỡng chịu đau của khách hàng, kỹ thuật viên sẽ thoa kem ủ tê và chờ đủ thời gian để thuốc tê phát huy tác dụng. Lau sạch kem tê trước khi thực hiện liệu trình.
5. Che chắn bảo vệ mắt cho khách hàng.

Bước 4: Thực hiện Điều trị theo Phác đồ (Treatment Execution)

1. Bác sĩ/Chuyên gia/Kỹ thuật viên có chuyên môn trực tiếp thực hiện quy trình điều trị đã được chỉ định (Laser, Peel, Meso…).
2. Tuân thủ đúng các thông số kỹ thuật, quy trình chuẩn của từng phương pháp.
3. Theo dõi sát sao phản ứng của da khách hàng trong suốt quá trình thực hiện.
4. Điều chỉnh thông số (nếu cần) để đảm bảo an toàn và hiệu quả tối ưu.
5. Luôn tương tác, trấn an để đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng.

Bước 5: Chăm sóc Sau Điều trị tại Clinic (Immediate Post-Treatment Care)

1. Làm dịu da:
   • Lau sạch sản phẩm (nếu là Peel da) hoặc làm sạch nhẹ nhàng vùng điều trị.
   • Đắp mặt nạ làm dịu, cấp ẩm, phục hồi chuyên sâu.
   • Chiếu đèn ánh sáng sinh học (tùy chọn) để tăng cường hiệu quả làm dịu, phục hồi.
2. Dưỡng và Bảo vệ:
   • Thoa serum/tinh chất phục hồi, tái tạo da.
   • Thoa kem dưỡng ẩm phù hợp.
   • BẮT BUỘC: Thoa kem chống nắng có chỉ số SPF 50+, PA+++ trở lên, phổ rộng.

Bước 6: Hướng dẫn Chăm sóc tại nhà & Hẹn lịch Tái khám (Home Care Instructions & Follow-up)

1. Hướng dẫn chi tiết:
   • Cách làm sạch da đúng cách (sản phẩm, tần suất).
   • Các sản phẩm dưỡng ẩm, phục hồi cần sử dụng.
   • Sản phẩm đặc trị nám (nếu có) và cách sử dụng.
   • Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chống nắng: Loại kem chống nắng nên dùng, lượng dùng, tần suất thoa lại, các biện pháp che chắn vật lý (mũ, kính, khẩu trang).
   • Những điều cần tránh (chà xát mạnh, cạy gãi, sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc, tiếp xúc nhiệt độ cao, ánh nắng trực tiếp…).
   • Chế độ ăn uống, sinh hoạt khoa học hỗ trợ điều trị.
2. Cung cấp tài liệu hướng dẫn (nếu có).
3. Kê đơn thuốc uống hoặc thực phẩm chức năng hỗ trợ (nếu nằm trong phác đồ).
4. Đặt lịch hẹn tái khám hoặc thực hiện buổi điều trị tiếp theo.

Bước 7: Theo dõi và Đánh giá Kết quả (Monitoring & Evaluation)

1. Khách hàng quay lại tái khám theo lịch hẹn.
2. Bác sĩ/Chuyên gia đánh giá lại tình trạng da, mức độ cải thiện.
3. Soi da và chụp ảnh để so sánh với tình trạng ban đầu.
4. Lắng nghe phản hồi của khách hàng về quá trình chăm sóc tại nhà.
5. Điều chỉnh phác đồ (nếu cần thiết) để tối ưu hóa kết quả.
6. Tiếp tục thực hiện các buổi điều trị tiếp theo cho đến khi hoàn thành liệu trình.
7. Tư vấn liệu trình duy trì sau khi kết thúc điều trị để ngăn ngừa nám tái phát.

Lưu ý quan trọng:

• Tất cả các bước phải được thực hiện bởi bác sĩ, chuyên gia hoặc kỹ thuật viên có chứng chỉ hành nghề và kinh nghiệm.
• Đảm bảo tuyệt đối yếu tố vệ sinh, vô trùng trong suốt quy trình.
• Luôn sử dụng sản phẩm, thiết bị chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và được cấp phép.
• Quy trình có thể được điều chỉnh linh hoạt tùy theo tình trạng da cụ thể và phản ứng của từng khách hàng.
• Sự tuân thủ của khách hàng trong việc chăm sóc tại nhà và chống nắng đóng vai trò quyết định đến 50% thành công của liệu trình.